Vous avez changé d'avis ? Les articles que vous avez reçus ne vous apportent pas une entière satisfaction ?
Vous avez 14 jours, à compter du jour de réception de vos produits, pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas. Seuls les produits retournés neufs et complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés.
Comment faire ?
Refus de la marchandise à la livraison ou après la livraison
- Nous informer par téléphone au 06.17.81.15.54 de votre souhait de retourner la marchandise et de nous préciser votre choix entre :
- - Échange produit
- - Remboursement produit
- - Avoir
Il faudra ensuite nous retourner* le produit à l’adresse qui vous sera communiquée
Modalités de remboursement
Le remboursement ou l’échange de l’article ne peut se faire qu’après réception de celui-ci par nos soins.
Le remboursement s’effectue par crédit de votre carte bancaire ou Paypal (selon votre mode de règlement), sous un délais de 15 jours maximum.
Frais d’expédition : les frais d’envoi et de retour restent à la charge du client. Seule la valeur marchande du ou des articles sera prise en compte pour le remboursement.
(*) ATTENTION : seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés.
Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. (art. L121-20 du Code du Commerce français)